Terminos y condiciones

Aviso Médico y Exención de Responsabilidad (Medical Disclaimer)
Última actualización: 1/10/2026

1. Naturaleza de los Servicios

Los servicios brindados por Holistik Psychology (en adelante, "el Sitio" o "el Centro") abarcan atención en psicología, psicoterapia y metodologías holísticas/complementarias. La información publicada en este sitio web, así como el contenido audiovisual, artículos de blog y talleres, tiene un propósito únicamente educativo e informativo y no constituye un diagnóstico médico o psiquiátrico formal, ni sustituye la consulta con un médico o especialista calificado.

2. Terapias Holísticas y Complementarias

Las prácticas holísticas o de bienestar energético (tales como Registros Akáshicos, Código Emocional, Barras de Access, entre otras) son enfoques complementarios destinados al desarrollo personal y la relajación. Estas terapias no son intervenciones médicas ni farmacológicas. En ningún caso deben utilizarse para reemplazar tratamientos médicos prescritos, intervenciones psiquiátricas ni diagnósticos clínicos convencionales.

3. Emergencias y Crisis de Salud Mental

Este sitio web y sus canales de atención NO están diseñados para la atención de crisis inmediatas ni emergencias médicas o psiquiátricas.

Si te encuentras en una situación de crisis, ideación suicida o emergencia médica:

Comunícate inmediatamente a las líneas de emergencia de tu localidad (por ejemplo, el 911 en México o la Línea de la Vida: 800 911 2000).
Dirígete a la sala de urgencias del hospital más cercano.

4. Responsabilidad del Usuario

El usuario o paciente es responsable de proporcionar información veraz sobre su historial de salud físico y mental durante la valoración. Las decisiones tomadas con base en el contenido de este sitio web o durante las sesiones son responsabilidad exclusiva del usuario.

Términos y Condiciones de Uso

1. Aceptación de los Términos

Al acceder, navegar o contratar servicios a través de este sitio web, el usuario acepta de manera expresa y sin reservas los presentes Términos y Condiciones. Si el usuario no está de acuerdo con alguno de los términos aquí establecidos, deberá abstenerse de utilizar el sitio web y sus servicios.

2. Descripción y Modalidad de los Servicios

Holistik Psychology ofrece servicios de psicología, psicoterapia individual, de pareja, infantil y juvenil, así como consultas de terapias holísticas, disponibles en modalidad presencial y en línea.

Sesiones en línea: Requieren que el usuario cuente con una conexión a internet estable, un dispositivo compatible y un espacio privado que garantice la confidencialidad de la sesión.
Sesiones presenciales: Se llevarán a cabo en las instalaciones indicadas al momento de confirmar la reserva.

3. Políticas de Citas, Cancelaciones y Reagendamiento

Para garantizar una gestión adecuada del tiempo de nuestros profesionales, se aplican las siguientes reglas de agendamiento:

Puntualidad: Las sesiones comenzarán y finalizarán a la hora programada. Si el usuario se conecta o llega con retraso, la sesión concluirá a la hora pactada originalmente sin reposición del tiempo perdido.
Cancelaciones o Cambios: Toda cancelación o reagendamiento debe solicitarse con un mínimo de 24 horas de anticipación.
Penalizaciones: Las cancelaciones con menos de 24 horas de antelación o la no asistencia a la sesión (no-show) implicarán el cobro del 100% del costo de la sesión, sin posibilidad de reembolso o reprogramación.
Reembolsos: Una vez efectuada la sesión, el importe pagado no es reembolsable bajo ninguna circunstancia.

4. Confidencialidad y Privacidad

Toda la información compartida dentro del marco terapéutico se mantendrá bajo estricta confidencialidad profesional, respetando el secreto profesional y la legislación en materia de protección de datos personales.

La confidencialidad solo podrá ser quebrantada en las excepciones previstas por la ley:

Existencia de un riesgo inminente e intencional de daño grave para el usuario o para terceros.
Sospecha razonable de abuso o vulneración de derechos de menores de edad o personas en situación de vulnerabilidad.
Requerimiento mediante orden judicial emitida por autoridad competente.

5. Propiedad Intelectual

Todo el contenido presente en este sitio web —incluyendo textos, logotipos, gráficos, audios, imágenes y recursos descargables— es propiedad exclusiva de Holistik Psychology o cuenta con las licencias correspondientes. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación sin autorización previa y por escrito.

6. Limitación de Responsabilidad

Holistik Psychology no se hace responsable por interrupciones en el servicio derivadas de fallas en la red de internet del usuario, problemas técnicos en plataformas de videoconferencia de terceros o eventos de fuerza mayor que impidan el desarrollo normal de la consulta. En dichos casos, la sesión será reprogramada sin costo adicional.

7. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Dichos cambios surtirán efecto inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Se recomienda al usuario revisar esta página periódicamente.

8. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan conforme a las leyes aplicables en la República Mexicana. Cualquier controversia o reclamo derivado del uso del sitio o los servicios se someterá a los tribunales competentes del fuero correspondiente.